你有朋友在租屋嗎？有沒有聽過品牌公寓或住過共生公寓呢？這些廣受年輕人歡迎的新型態居住管理模式本節目「房東好 好房東」帶你了解租屋管理中的新浪潮。

在本集節目中，我們有幸邀請到鼎泰興業的劉總經理，鼎泰興業是從傳產業跨足旅館業及不動產開發的領航者，在經營旅館業時，劉總見證了數位浪潮帶來的巨大變化，他分享在近乎20年房屋租賃市場中所觀察到的轉變，更提到如何帶領團隊轉型。鼎泰興業秉持著「讓天下沒有不公平的租屋」的使命，實現友善及公平租屋之路，達到「三贏」的局面。

Podcast各節摘要

• 鼎泰進到不動產的契機
• 鼎泰事業範疇
• 80-90s的台中旅宿業背景分享
• 鼎泰在旅宿業導入系統的成效
• 鼎泰劉總對於數位進程的看法
• 鼎泰興業在租管的理念
• 鼎泰興業在租管服務碰到的阻礙
• 總結(一起為友善的租屋環境努力！)

鼎泰興業的轉型之旅

1974年成立的鼎泰興業，由劉乃欣總經理的父親白手起家，經營機械設備的製造。劉總回顧2001年的轉型之旅，從製造業跨足到旅宿業和不動產業，這個轉變不僅是對市場變化的靈活應對，也是對未來機遇的敏銳觀察。在轉型過程中，鼎泰憑藉著與產業界好朋友的合作，累積了豐富的不動產知識和經驗，這種跨界結合不僅擴大公司的業務範疇，也使鼎泰興業在多元市場中占有一席之地，其經營範圍集中在大台中及彰化地區，提供的服務包括住宅租賃、不動產開發、停車場管理及飯店經營。

旅宿業的迭代及數位浪潮

在過去二、三十年間，鼎泰興業見證了旅宿業的重大變遷，從早期的商務旅館模式，到後來的團體旅遊，鼎泰興業這不同的階段中積極應對市場變化，從一房難求到團客爆滿的轉變。提到數位化的興起，劉總回憶2000年，他分享道：「全球化和數位化的浪潮深刻影響了旅館業，尤其是在線預訂平台如 Agoda 和 Booking.com 的興起，為旅宿業帶來了前所未有的挑戰與機遇。」然而，鼎泰興業及時地擁抱了這股數位浪潮，實現了業務的數位轉型，從而大幅提高了訂房效率和市場競爭力。

數位化轉型的重要性

面對快速變化的市場環境，鼎泰興業積極擁抱數位化轉型，在引進JGB金箍棒智慧物管前，團隊積極尋找可以配合其客製化需求的系統商，然而卻在溝通上經歷了內部消耗和停滯，最終，團隊放棄了客製化的需求，選擇相信系統商的程式及流程設計，以系統商的思維去建立團隊的SOP。劉總指出：「引進JGB金箍棒智慧物管數位化不僅提高了運營效率，也為客戶提供了更好的服務。」

鼎泰興業不僅實現了業務流程的自動化，從而提升了決策速度和精準度，也實現了人力資源的重新配置，將員工從傳統的收款工作轉移到更有價值的開發工作，並透過中心化管理提升了運營效率。

鼎泰興業的經營思維

在經營的過程中，劉總不斷地和夥伴們耳提面命：「相信才能看見」，他認為只有當鼎泰對未來有清晰的認知並採取積極的行動，才能將想法轉化為現實。在數位化的浪潮中，鼎泰興業必須不斷學習和改進，以適應不斷變化的市場和技術，並靈活地調整策略，才能保持競爭力。

透過參與各種活動和社交場合，劉總也體認到企業價值觀的重要性，因此鼎泰興業秉持著「讓天下沒有不公平的租屋」的使命，期望透過可靠的服務來保障客戶的利益，實現友善及公平租屋之路。

想閱讀更多【鼎泰興業】數位轉型的心路歷程，請看下一篇。